CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 1. OBJETO Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de EYLIA y del Cliente de Joyería presentados por EYLIA en su sitio www.eylia-vintage.com (en adelante "el Sitio").

Se aplican exclusivamente entre la empresa EYLIA, Madrid, Siret:  (en adelante, "EYLIA" o el "Vendedor") y cualquier consumidor que sea una persona física que visite o realice una compra a través del Sitio (en adelante, "el Cliente"). En el Sitio, EYLIA permite al Cliente realizar pedidos online de joyas vendidas por EYLIA (en adelante "la Joya" o "la Joyería", refiriéndose indistintamente a uno o más productos según las circunstancias) de acuerdo con estas condiciones generales.

Cualquier pedido realizado a EYLIA implica, por tanto, la aceptación incondicional por parte del Cliente de estas condiciones. Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por EYLIA, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente. Cualquier transacción entre un Cliente y EYLIA acompañada de una creación, recreación o productos a medida, excluye dicha operación del contexto de venta por Internet ya que se gestiona directamente entre el Cliente y EYLIA. Estas condiciones generales de venta son accesibles permanentemente en el Sitio en un formato informático que permite su impresión y / o descarga, para que el Cliente pueda reproducirlas o guardarlas.


2. PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO
2.1. Las joyas vendidas a través del sitio, excluyendo así cualquier creación hecha a medida hecha fuera del marco del sitio, son joyas antiguas y, por lo tanto, deben considerarse bienes de segunda mano. 2.2. Las Joyas que se ofrecen a la venta se presentan en el Sitio y se acompañan de una descripción. Por tanto, el Cliente está obligado a consultar la descripción de cada joya para conocer sus propiedades, y posiblemente las condiciones de mantenimiento y uso.
2.3. Las Joyas ofrecidas por EYLIA respetan la legislación vigente sobre el comercio de metales preciosos y piedras preciosas (ver 12.4) Las fotografías y gráficos de las joyas presentadas en el Sitio se proporcionan con fines ilustrativos y no son contractuales. No comprometen la responsabilidad de EYLIA de ninguna manera.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
3.1. El Cliente declara tener al menos 18 años y tener la capacidad legal o la autorización de los padres que le permite realizar un pedido en el Sitio.
3.2. Al realizar un pedido en eylia-vintage.com, el Cliente declara y garantiza ser un usuario final de buena fe y se compromete a no entregar, vender o distribuir de ninguna manera las joyas EYLIA, ni a comprar las joyas con ningún fin comercial. . Cualquier pedido realizado en violación de esta cláusula se considerará nulo y sin efecto.
3.3. El Cliente se compromete a comunicar a EYLIA los elementos reales de información necesarios para la prestación del servicio sujeto a estas condiciones según lo solicitado en línea y según su situación, en particular su nombre, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico válido. El Cliente es responsable de las consecuencias derivadas de la transmisión de información falsa o inexacta o cuya recuperación sería ilegal.
3.4. Una vez realizado el pedido, EYLIA envía al Cliente un correo electrónico de confirmación. Él le informa que las joyas han sido enviadas.
3.5. El Cliente puede modificar sus datos en la sección "mi cuenta".

4. PEDIDO
4.1. Realización del pedido Los pedidos se realizan a partir del catálogo disponible en el Sitio. El Cliente encarga la joya de su elección haciendo clic en “Agregar al carrito” / “Agregar al carrito”. El Cliente finaliza su pedido haciendo clic en "Check-out" (o botón equivalente) En cualquier momento, el Cliente puede: - Consultar las joyas que aparecen en su cesta: su cantidad, su importe e información detallada de cada una de ellas haciendo clic en el icono "Mi cesta" / "mi cesta" - Modificar o cancelar el pedido de una joya en la página de resumen de la cesta, - Continuar con su selección de joyas - Confirmar su pedido haciendo clic en el icono "Validar mi" cesta ”en la cesta página mostrada después de la validación de la adición durante la ficha del producto.
4.2. Confirmación del pedido Para realizar un pedido, el Cliente, después de haber llenado su cesta virtual, hace clic en el botón "Pedido" y proporciona la información relativa a la entrega y la forma de pago. Antes de confirmar el pedido, se pone a disposición del cliente un resumen que le permite comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o modificar su pedido. El precio de envío también se comunica antes de que se confirme el pedido (ver plazos de entrega en el artículo 7 - ENTREGA). La confirmación del pedido implica la aceptación de los TCG y constituye el contrato. Cualquier pedido solo será validado después de la aceptación del pago.
4.3. EYLIA se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de disputa con el Cliente sobre un pedido anterior.
4.4. EYLIA puede aceptar pedidos hasta agotar existencias. Informa al Cliente de la disponibilidad de joyas vendidas en el Sitio en el momento de la confirmación del pedido. Solo los productos identificados como tales el día del pedido se consideran disponibles y pueden venderse al Cliente.

5. PRECIO
5.1. Los precios mostrados en el Sitio están indicados en euros, todos los impuestos españoles incluidos (IVA español y otros impuestos aplicables), excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío se indicarán en la cesta del Cliente, antes de la validación final del pedido.
5.2 Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, sin previo aviso y en particular en caso de cambio de datos fiscales o económicos. Los artículos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

6. PAGO
El pago total debe hacerse al realizar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán considerarse depósito o anticipo. El Cliente paga su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard / Mastercard), con su cuenta de Paypal, o mediante transferencia bancaria de acuerdo con lo establecido en este artículo. Para cualquier transacción pagada con tarjeta bancaria, el Cliente indicará el número que aparece en el anverso de su tarjeta, la fecha de vencimiento de su tarjeta y el criptograma que aparece en el reverso de su tarjeta (últimos tres dígitos). La comunicación por parte del Cliente de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para que EYLIA cargue en su cuenta hasta el importe de su pedido. No se aceptará contrarrembolso, sea cual sea el motivo.

EYLIA conserva la propiedad del artículo hasta el pago total del precio por parte del Cliente. Las compras se realizan de forma segura. Las soluciones de pago adoptadas por EYLIA son 100% seguras. Para pagos con tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, tarjeta de crédito visa y tarjeta de crédito electrónica), toda la información que los Clientes comunican a EYLIA están estrictamente protegidas y garantizan el cumplimiento y seguridad de cada transacción.

7. ENTREGA
7.1. EYLIA entrega sus joyas en Francia y en todos los países de la Unión Europea y puede, previa solicitud, entregar en cualquier país (tasas de aduana a cargo del cliente y pagadas después del presupuesto). Las joyas se envían con factura, a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido. No se pueden realizar envíos a hoteles ni apartados de correos. Los tiempos de entrega indicados en el Sitio son tiempos indicativos, correspondientes a los tiempos medios de procesamiento y entrega. Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: calle, edificio, número de escalera, nombres de claves de acceso y / o números de intercomunicador, etc. ). A menos que el Cliente lo solicite expresamente, cualquier envío se realizará por correo postal de acuerdo con los precios presentados en el Sitio. Más allá de 1000 €, por motivos de seguridad, la joya no se puede presentar directamente en la dirección de entrega.

EYLIA se compromete a informar al Cliente de la marcha de la tramitación de su pedido. EYLIA se compromete a garantizar cualquier pérdida o robo del paquete. En el caso de paquetes dañados (ya abiertos, joyas faltantes, etc.), el Cliente se compromete a notificar al transportista elegido por el vendedor y a EYLIA, por todos los medios, de todas las reservas dentro de los 3 días posteriores a la recepción de las joyas. EYLIA no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega que no sea culpa suya.
7.2. Recepción de la joya: La recepción del pedido se realiza mediante la firma de un adulto confirmando la recepción de cada joya entregada. En el momento de la recepción del pedido, el Cliente está obligado a comprobar la aparente conformidad de las joyas recibidas con el pedido que ha realizado.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTO (S)
8.1 DERECHO DE RETIRO Si usted es un Cliente que reside en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a rescindir este Contrato en un plazo de 14 días sin justificación. El plazo de desistimiento vence a los 14 días naturales desde la recepción por usted, o por un tercero (distinto del transportista) indicado por usted, de los bienes de los que toma posesión física, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización. No obstante, de acuerdo con el artículo 71 del Código del Consumidor en España, el derecho de desistimiento, así como cualquier solicitud de reembolso, no podrá ejercitarse cuando la joya haya sido modificada, ajustada o personalizada a petición del Cliente en el caso por ejemplo de grabado o escalado solicitado por el Cliente.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente puede utilizar: - el formulario de desistimiento A la atención de: EYLIA Madrid Por la presente notifico la desistimiento del contrato relativo a la contratación de servicios a continuación: - Pedido a: - Número de pedido: - Nombre del cliente: - Dirección del cliente: - Firma del cliente (solo si este formulario se notifica en papel): devolviéndolo a la siguiente dirección: EYLIA, Madrid - Declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviado por correo, fax o correo electrónico). La declaración en papel debe enviarse a: EYLIA Madrid.
8.2 DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Si el Cliente utiliza medios electrónicos, EYLIA le enviará inmediatamente un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su pedido, el Cliente podrá solicitar a EYLIA que devuelva [o cambie] la joya por un producto diferente del mismo valor. Para ello, el Cliente utilizará el formulario de devolución, recibido con el pedido y suministrado bajo pedido, que incluye toda la información para el cambio o devolución de la joya. El Cliente deberá devolver la joya a su cargo, excepto en el caso de que haya recibido un Producto que no corresponda a su pedido. Los Productos rayados, estropeados, dañados, incompletos, grabados o cortados a la medida no serán devueltos. La devolución o cambio corre por cuenta del Cliente, éste se compromete a asegurar el envío al menos al valor de compra de la joya. La joya deberá ser devuelta en su embalaje original, en su estado original, acompañada del albarán de devolución, a la siguiente dirección: EYLIA Madrid. Corresponde al comprador que ejerce su derecho de devolución demostrar que el Producto ha sido devuelto. Esta prueba se hará mediante la recepción de un envío certificado o mediante cualquier otro documento proporcionado por el transportista. Las joyas devueltas serán cambiadas o reembolsadas en un plazo máximo de quince (15) días desde su recepción por parte de EYLIA. En caso de devolución, ésta se realizará abonando el importe a reintegrar en la cuenta bancaria del Cliente, mediante transferencia o mediante Paypal. Si el Cliente no respeta estas condiciones, en particular las condiciones de devolución o cambio, EYLIA no puede reembolsar las joyas en cuestión.

9. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
EYLIA tiene, para todas las etapas de acceso al Sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o servicios posteriores, solo una obligación de medios. EYLIA no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado como fuerza mayor, de acuerdo con la ley y el caso. ley.
9.1. Garantía legal de conformidad y garantía de vicios ocultos
9.1.1 Información al consumidor Todas las joyas suministradas por el vendedor se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en el artículo 21 del Código del Consumidor español. El vendedor entrega la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de cualquier falta de conformidad derivada del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. El bien cumple con el contrato: 1 ° Si es apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: - si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este presenta al comprador como muestra o modelo; - si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado; 2 ° O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los seis meses de la entrega de la mercancía, con la excepción de los bienes de segunda mano. 9.1.3 Ejecución de la garantía contra vicios ocultos De acuerdo con los artículos 1.484 y siguientes del Código Civil español: El vendedor queda obligado por la garantía por vicios ocultos del artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reducen tanto este uso que el comprador no lo hubiera adquirido, o hubiera dado solo un precio menor, si los hubiera conocido. La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. El cliente puede decidir implementar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil. Puede elegir entre la resolución de la venta o una rebaja en el precio de la venta.
9.2 Garantías específicas para la venta de metales preciosos y piedras preciosas Las joyas vendidas por EYLIA cumplen con el Decreto 3390/1981, de 18 de diciembre, relativo al comercio de piedras preciosas y perlas 9.3 DATOS PERSONALES EYLIA se compromete a no utilizar la información confidencial de los Clientes únicamente en el contexto del funcionamiento de su Sitio. Para el buen funcionamiento del pedido, los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento informático, el Cliente reconoce tener conocimiento de los mismos. Como tal, la información que le concierne puede comunicarse a los proveedores de servicios técnicos de EYLIA. Además, EYLIA puede aplicar medios técnicos para obtener información no personal relacionada con los usuarios de Internet y con la intención de mejorar la funcionalidad del Sitio, por ejemplo, rastreando el número de visitantes a ciertas páginas. De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978 modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen que figuren en los archivos de EYLIA. Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a: contact@eylia-vintage.com o por correo postal a la siguiente dirección: EYLIA Madrid. Este procesamiento informático fue objeto de declaración a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) que emitió el recibo nº […] el […] de 2016.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Bajo ninguna circunstancia el Cliente está autorizado a descargar o modificar todo o parte del Sitio y en particular su contenido (productos listados, descripciones, imágenes, videos, etc.). El Sitio o cualquier parte del Sitio no debe, bajo ninguna circunstancia, ser reproducido, copiado, vendido o explotado con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de EYLIA. En general, todos los derechos de autor, marcas registradas y otros signos distintivos y derechos de propiedad o propiedad intelectual que aparecen en el Sitio seguirán siendo propiedad total y completa de EYLIA. Por lo tanto, el Cliente está obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual y de ninguna manera puede usar las marcas que aparecen en el Sitio y en los Productos, si corresponde, o registrar una marca comercial que sería perjudicial para el titular de los derechos, a menos que se estipule lo contrario en el contrato. . Lo mismo ocurre con cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

11 FUERZA MAYOR
En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor, el interesado deberá informar a la otra dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento, mediante carta certificada con acuse de recibo. Expresamente, se consideran fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, cierres patronales, disturbios, boicots u otras acciones o disputas laborales.comercial, disturbios civiles, insurgencia, guerra, mal tiempo, epidemia, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, modificaciones legales o formas reglamentarias de marketing, falla de computadora, bloqueo de telecomunicaciones, incluyendo redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro caso ajeno al control de las partes que impida el normal desarrollo de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes serán suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el caso de fuerza mayor continúa durante más de tres (3) meses, el contrato en cuestión puede rescindirse automáticamente sin compensación para ninguna de las partes.

12. DISPOSICIONES GENERALES
12.1. NULIDAD PARCIAL DE UNA CLÁUSULA Si alguna de las disposiciones de estas condiciones es declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, será declarada no escrita y no dará lugar a la nulidad de las demás disposiciones.
12.2. ACTUALIZACIÓN Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por EYLIA, siendo las condiciones de aplicación las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente. Las presentes condiciones generales de venta son accesibles permanentemente en la siguiente dirección: [www.eylia-vintage.com/…] en un formato informático que permita su impresión y / o descarga, para que el Cliente pueda proceder a su reproducción o su custodia. .
12.3. LEY APLICABLE - TRIBUNAL COMPETENTE Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española tanto en lo sustantivo como en lo formal. Cualquier disputa debe ser objeto de un intento previo de solución amistosa. En caso de litigio, los juzgados españoles del domicilio social de la empresa EYLIA sólo estarán habilitados salvo en aplicación de las normas de derecho común cuando el consumidor sea demandante. En caso de disputa, el Cliente puede recurrir a la mediación convencional, en particular a la Comisión de Mediación del Consumidor oa cualquier método alternativo de resolución de disputas en caso de disputa. Resolución de disputas extrajudicial en línea. Como consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a presentar su reclamación ante una entidad responsable de la resolución extrajudicial de litigios (ADR). Para encontrar una lista de entidades ADR en su país, puede consultar el límite máximo de resolución de disputas en línea (ODR) de la Comisión Europea en la siguiente dirección: http: // ec.europa.eu/consumers/odr/ La empresa EYLIA y el Cliente se comprometen en el caso de una disputa para buscar una solución amistosa antes de cualquier acción legal.