Todas las piezas vendidas por EYLIA están autenticadas, certificadas y reacondicionadas antes de ponerse en línea. Cuidamos al máximo la pericia de las joyas, inspeccionando con lupa los materiales y piedras, así como todos los punzones, números de serie y la documentación aportada. Para cada joya también podemos emitir un certificado de autenticidad a pedido. Se aplicarán tarifas adicionales para completar el certificado.Las joyas que ofrecemos son seleccionadas con el mayor cuidado según criterios muy específicos como la fabricación, los acabados y la calidad de las piedras. Las joyas EYLIA son joyas antiguas, por lo que no podemos garantizar que estén "nuevas". Las huellas en el metal y en las piedras son parte de su historia. Pero cada una de las piezas pasa por nuestros talleres de joyería para ser minuciosamente examinadas, pulidas, limpiadas, etc. Nuestro objetivo es presentarle piezas que sean lo más nuevas posible.

Una vez que se haya realizado y pagado su pedido, prometemos enviarle su compra dentro de los 3 días hábiles. Una vez enviado, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas rastrearlo. El envío de las joyas EYLIA lo realiza La Poste, a través de envíos asegurados en paquetes sin marcar y con seguimiento, por razones obvias de seguridad. Para envíos superiores a 1.000€, nuevamente por motivos de seguridad, el paquete no podrá ser entregado en tu domicilio ni en tu oficina de correos habitual más cercana, será en el Centro de Distribución de tu distrito cuya dirección te será enviada por correo en tu dirección de entrega! Gastos de envío:Hasta 450€ de pedido: 16€de 450€ a 950€ pedido: 20€pedido superior a 950€: 25€

La talla de nuestros anillos siempre se especifica en las fichas de producto; algunos anillos no se pueden ajustar a la talla, por eso siempre indicamos si es posible y si es así te ofrecemos el cambio por una diferencia de tres tallas (más o menos). Si eliges esta opción, nos pondremos en contacto contigo para preguntarte la talla de tu dedo y te enviaremos el anillo ajustado a tu talla. Si al recibir el pedido el anillo no está bien, nos lo devuelves en su estuche, por correo certificado asegurado y ¡nosotros nos encargamos de todo! Propuesta de presupuesto y seguimiento... Nos comprometemos a devolvértelo en un plazo de dos semanas. Tenga en cuenta que si el pedido que ha realizado y pagado es de un anillo que no puede medirse, no habrá reembolso: todo está indicado en la ficha de producto de cada joya. Si cambias de talla de dedo durante tu vida, EYLIA siempre se encargará de la talla, sobre presupuesto.

Elegir el tamaño de anillo correcto puede ser un verdadero desafío. ¡La tarea se complica aún más cuando tenemos que elegir un anillo para otra persona! Además, no elegir el tamaño de anillo correcto puede significar perder el anillo porque es demasiado grande o atragantarse el dedo porque es demasiado pequeño. Para facilitarte el proceso de selección, te compartimos algunos consejos que nunca fallan. El consejo número uno es elegir un anillo que te quede bien y medir su diámetro interior: Y luego consulta una tabla de medidas, en eylia-vintage.com, las tallas indicadas son las correspondientes a las medidas francesas: Esta tabla tiene la conversión de tallas de diferentes países, lo cual es perfecto para comparar la talla de un anillo que ya tienes con la talla que debes elegir. En caso de duda, siempre es recomendable elegir una talla superior. El consejo número 2 es elegir un anillo de referencia, el que mejor se adapte a ti y que uses con la mayor frecuencia posible e ir a ver a un joyero (elegante o no) y pedirle que te mida. tu talla de anillo Consejo número 3 si no tienes anillo, es medir tu dedo con la técnica del papel. Envuelve un trozo de papel alrededor de tu dedo y córtalo para crear un anillo de papel. Coloca el recorte sobre una superficie plana para que puedas medir tu anillo de papel y compararlo con la tabla de medidas a continuación. Si no tienes papel a mano, también puedes usar una cinta métrica. Ten en cuenta que el tamaño de los dedos varía según la hora del día y la temperatura. El mejor momento para medir el dedo es al final del día, cuando la temperatura no es ni demasiado alta ni demasiado baja (esto evita la dilatación). ¡ADVERTENCIA! Su dedo anular izquierdo no es necesariamente del mismo tamaño que su dedo anular derecho, recuerde notar la diferencia. Pero no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna duda escríbenos a contact@eylia-vintage.com

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su pedido, el Cliente podrá solicitar a EYLIA el cambio de la joya por otro producto diferente. Para ello, el Cliente utilizará el formulario de devolución, facilitado previa solicitud por escrito a contact@eylia-vintage.com, en el que se incluyen todos los datos para proceder al cambio. El Cliente deberá devolver la joya a su cargo, excepto en el caso de que haya recibido un Producto que no se corresponda con su pedido. Los productos que estén rayados, dañados, incompletos, grabados o cortados a medida no serán aceptados. El cambio es por cuenta y riesgo del Cliente, éste se compromete a asegurar el envío al menos hasta el valor de compra de la joya. La joya deberá ser devuelta en su embalaje original, en su estado original, acompañada del albarán de devolución, a la siguiente dirección: Eylia, Calle Castelar 5, 28028 Madrid. Corresponde al comprador que ejerce su derecho de devolución proporcionar prueba del reenvío del Producto. Esta prueba será aportada bien por la recepción de un envío certificado o bien por cualquier otro documento facilitado por el transportista. La joya devuelta será cambiada en un plazo máximo de 15 días desde su recepción por EYLIA.

Si eres un Cliente residente en la Unión Europea, tienes un derecho de desistimiento de 14 días sin justificación desde la recepción por ti mismo, o por un tercero (distinto del transportista). Sin embargo, de conformidad con el artículo 3º bis del Código de Consumo en España, el derecho de desistimiento, así como cualquier solicitud de reembolso, no podrá ejercerse cuando la joya haya sido modificada, ajustada o personalizada a petición del Cliente. en el caso, por ejemplo, de un grabado o un ajuste a la medida solicitado por el Cliente. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos este formulario: Atención: EYLIA Calle Castelar 5 28028 Madrid Por la presente notifico la desistimiento del contrato relativo al pedido de los siguientes servicios: – Comando de: – Número de pedido: – Nombre del cliente: – Dirección del cliente: – Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel)